Balík je uložený na mieste odberu alebo v kamennej predajni po dobu 14 dní (dočasné opatrenie). Ak si balík nevyzdvihnete, bude zrušený a peniaze vám vrátime. Za viacero nevyzdvihnutých balíkov zákazníka si môžeme účtovať poplatok za vrátenie vo výške 20 EUR.